Künstliche Intelligenz kann viele der täglichen Aufgaben, die wir erledigen, automatisieren. Sie kann auch die komplexeren, einmaligen Entscheidungen automatisieren, die nur schwer an Menschen delegiert werden können. Ein Beispiel für eine Aufgabe, die KI automatisieren kann, ist die intelligente Beantwortung von Kunden-E-Mails, die von gewöhnlichen Erstattungsanfragen bis hin zu komplexeren, einzigartigen Anfragen reichen können. KI kann diese Aufgaben zwar nicht vollständig übernehmen, aber sie kann sie mit Hilfe von Robotern und Integrationsplattformen als Service automatisieren.
Berufe, die KI nicht ersetzen kann
Während KI letztendlich einen großen Teil der Arbeit ersetzen wird, gibt es immer noch einige Berufe, die nicht durch die Technologie ersetzt werden können. Dazu gehören kreative, emphatische und komplexe politische Berufe. Außerdem wird die KI in diesen Berufen die menschliche Arbeit nicht ersetzen können.
Ein Beispiel für einen Arbeitsplatz, der gegen Automatisierung immun ist, ist die Softwareentwicklung. Während Maschinen Datenanalysen und andere Aufgaben übernehmen können, müssen Menschen Anwendungen erstellen und ändern, um die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Darüber hinaus ist die Softwareentwicklung eine äußerst kreative Aufgabe, die Maschinen nicht nachahmen können. So hat beispielsweise jeder Kunde spezifische Bedürfnisse und Anpassungen, die von einer Maschine nicht nachgebildet werden können.
Computer unterliegen nicht dem menschlichen Irrtum, der für Menschen ein Problem darstellen kann. Im Gegensatz zu Menschen erhalten Maschinen eine Reihe von Anweisungen und führen sie dann genau so aus, wie sie in einer Programmiersprache geschrieben sind. Daher sind menschliche Fehler selten ein Problem. Allerdings wird die KI höchstwahrscheinlich Routineaufgaben wie das Tippen und Überprüfen von Arbeiten automatisieren. Menschen haben Probleme, die Computer nicht nachahmen können, z. B. persönlichen Stress, Schlafmangel und Langeweile bei sich wiederholenden Aufgaben.
Arbeitsplätze, die ein hohes Maß an Kreativität und sozialen Fähigkeiten erfordern, werden von der Entwicklung der KI betroffen sein. Dazu gehören Berufe, die ein hohes Maß an strategischer Planung, Kreativität und Einfühlungsvermögen erfordern. Sie erfordern auch ein hohes Maß an emotionaler Interaktion und beinhalten komplexe Konzeptionen.
Die Automatisierung kann einfache manuelle Aufgaben ersetzen, aber keine Tätigkeiten, die Wissen erfordern. Auch wenn die Technologie fortschreitet, wird der Mensch in vielen Branchen weiterhin eine menschliche Note brauchen. So übernimmt die Technologie beispielsweise den Gesundheitssektor, aber der Bedarf an Pflegepersonal wird weiterhin bestehen.
KI kann zwar einige Aufgaben ersetzen, wird aber auch Menschen bei der Ausführung anderer Tätigkeiten unterstützen. Viele Unternehmen haben bereits die wahren Vorteile der KI erkannt und automatisieren manuelle Routineaufgaben, um den Arbeitnehmern mehr Zeit für wichtigere Aufgaben zu geben. Infolgedessen werden die Arbeitnehmer mehr Zeit für Beziehungen und andere Arten von kreativen Tätigkeiten haben.
Jobs, die durch KI beschleunigt werden
In den kommenden Jahrzehnten wird KI voraussichtlich viele Jobs automatisieren, darunter auch repetitive und gefährliche. Die KI wird es den Menschen auch ermöglichen, sich mehr auf höherwertige, berührungsintensive Aufgaben wie kreative und zwischenmenschliche Aufgaben zu konzentrieren. Dieser Übergang wird eine große Herausforderung darstellen, aber auch eine Fülle von Möglichkeiten für Unternehmen und Einzelpersonen schaffen. Die Technologie wird sich wahrscheinlich nicht auf alle gleichermaßen auswirken, daher müssen Regierungen und Unternehmen unbedingt zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Menschen die neuen Möglichkeiten, die mit der KI einhergehen werden, nutzen können.
Eine der Branchen, die von der KI betroffen sein werden, ist die Buchhaltung. Diese Art von Arbeit erfordert ein hohes Maß an Konzentration und Genauigkeit. Die KI ist jedoch weit davon entfernt, diese Aufgabe zu bewältigen. Der Beruf des Buchhalters erfordert analytisches Denken und die Arbeit mit großen Datenmengen. Da der KI das menschliche Gehirn fehlt, ist sie noch sehr weit davon entfernt, diese Aufgabe vollständig zu automatisieren.
Obwohl die KI wahrscheinlich einige Arbeitsplätze vernichten wird, wird sie auch eine größere und wohlhabendere Wirtschaft schaffen. Das Weltwirtschaftsforum schätzt, dass durch KI 85 Millionen Arbeitsplätze wegfallen, aber 97 Millionen neue geschaffen werden. Dies bedeutet, dass eine symbiotische Beziehung zwischen KI und Menschen notwendig sein wird. Und das ist nur ein Beispiel dafür, wie die KI die Arbeitswelt verändern wird.
Der Aufstieg der KI wird die Nachfrage nach KI-Fachleuten erhöhen. Nach Angaben des Forschungsunternehmens Gartner werden KI-Fachleute irgendwann mehr Arbeitsplätze ersetzen, als es Arbeitsplätze gibt, die durch sie ersetzt werden. In der Zwischenzeit müssen KI-Fachleute jedoch neue Fähigkeiten erlernen, um mit den Fortschritten der KI Schritt zu halten. Software-Ingenieure müssen beispielsweise neue Sprachen lernen, wie Assembler und Hochsprachen. Außerdem müssen sie sich mit der Programmierung von Mobilgeräten und KI vertraut machen.
In den kommenden Jahren wird die Hälfte der Arbeitnehmer in irgendeiner Form weitergebildet werden müssen. Um dies effektiv zu tun, müssen die Arbeitgeber neue Schulungsmodelle einführen und den Arbeitnehmern helfen, sich besser auf KI vorzubereiten. Sie sollten auch mit gemeinnützigen Organisationen und Regierungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Arbeitskräfte über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um mit der KI Schritt zu halten. Die Entwicklung von Fähigkeiten auf diese Weise wird der Wirtschaft und der Gesellschaft insgesamt zugute kommen.
Berufe, die KI nicht durch Empathie ersetzen kann
Es gibt bestimmte Berufe, die nicht durch KI ersetzt werden können, wie z. B. Schreiben, Sozialarbeit und Strafverteidigung. Diese Berufe erfordern ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, und KI ist noch nicht in der Lage, sie auszuführen. Das heißt aber nicht, dass Roboter den Menschen für immer ersetzen werden. Vielmehr werden diese Berufe wahrscheinlich in irgendeiner Weise durch KI ergänzt werden.
Einfühlungsvermögen ist eine der am schwierigsten zu erlernenden Eigenschaften für KI. Empathie ist die Fähigkeit, die Emotionen einer anderen Person zu verstehen und ihre Gefühle zu bestätigen. Empathie ist eine wichtige Fähigkeit für viele Berufe, z. B. um die Emotionen anderer zu erkennen, effektiv zu kommunizieren und in Teams zu arbeiten. Roboter werden niemals in der Lage sein, Emotionen wie Menschen zu lesen oder zu verstehen.
Berufe, die KI nicht mit sozialer Intelligenz nachahmen kann
Viele Branchen sind von der Automatisierung bedroht. Einige, wie die Buchhaltung, erfordern hohe Konzentration und Genauigkeit. Andere, wie Kundendienstmitarbeiter, sind auf menschliche Interaktion und emotionalen Einsatz angewiesen. Allerdings ist die KI noch weit davon entfernt, bestimmte Arten von Tätigkeiten zu meistern. Hier sind einige Beispiele für Berufe, die KI nicht mit sozialer Intelligenz nachbilden kann:
Kreative Tätigkeiten lassen sich nur schwer durch KI ersetzen. Es braucht ein menschliches Gehirn, um kreativ zu denken, und das kann ein Computer nicht nachahmen. Computer sind großartig bei sich wiederholenden Aufgaben, aber sie sind nicht in der Lage, die Arbeitsweise des menschlichen Gehirns zu reproduzieren. Folglich werden kreative Berufe nicht durch KI ersetzt werden.
KI wird zwar viele Arbeitsplätze ersetzen, nicht aber emotionale Fähigkeiten oder soziale Intelligenz. KI wird nicht in der Lage sein, Nuancen zu erkennen, Entscheidungen zu treffen oder den situativen Kontext zu verstehen. Das bedeutet, dass für diese Tätigkeiten auf absehbare Zeit Menschen erforderlich sein werden.
Die Automatisierung hat sich bereits auf einige Berufe ausgewirkt, und die KI könnte einen ähnlichen Einfluss auf diese Positionen haben. Wenn Sie zum Beispiel Personalleiter sind, werden Sie wahrscheinlich nie durch einen Roboter ersetzt werden. Viele Unternehmen verlassen sich bei der Bearbeitung von Kundenanfragen auf KI, und Chatbots werden zunehmend zu einem Teil der Kundeninteraktion.
Während KI unser Leben komfortabler macht, sollten wir uns davor hüten, uns von ihr ersetzen zu lassen. Einige Berufe werden überflüssig werden, wie z. B. Telemarketer und Versicherungssachbearbeiter. Es handelt sich dabei um sehr soziale, aber dennoch routinemäßige Tätigkeiten, die durch KI ersetzt werden könnten. Menschen und künstliche Intelligenz könnten zusammenarbeiten, um die Ausführung dieser Aufgaben zu erleichtern.
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